整个系统采用Windows2000 Server为基础，采用SQL Server2000大型数据库支持系统运行，采用先进的Client/Server（客户端/服务器）结构，系统具有响应速度快、安全性高、系统配置灵活、扩展性好的特点，采用星形以太网架构，有效的避免了因单点失效影响其他信息点正常工作的问题。总部会员信息管理中心与各门店之间可采用MODEM或宽带进行远程数据通讯，系统可定时自动进行数据交换处理。

总部会员管理系统

系统设定总部和门店之间每天自动进行数据传输，门店将会员的消费情况上传到总部会员信息中心进行汇总和统计，生成会员个人消费排行榜及门店会员消费排行榜等多种有价值的统计分析报表。

会员消费查询

　　可查询任一时段、任意会员的消费情况，如会员消费的单据号、消费时间、消费金额、折扣、实收金额等情况 　

消费排行榜

    将每个会员在各个连锁门店的消费情况进行汇总分析，根据会员的消费情况生成会员消费排行榜，并可对会员设定名次。

积分排行榜

    会员消费会产生当前积分和累积积分两个统计项目，总部会员信息中心可根据会员的积分情况作出礼品派送或积分换现金消费等活动。

当前积分清零

    会员积分达到一定等级之后，总部做出相应的优惠促销活动，当会员接受相应的优惠活动后，其当前积分会清零，但累计积分不变。

门店会员管理系统

门店会员管理系统包括会员资料管理、会员卡制作及会员消费管理。

设置会员档案

　　 I 、会员资料新建

　　 会员资料包括：会员类别、会员编号、会员姓名、性别、国籍、出生年月、身份证或护照号码、联系电话、住宅电话、住宅地址、邮政编码、E-mail地址、公司名称、职务、公司电话、公司地址、邮政编码、消费账单邮寄地址、邮政编码、本人希望卡用名、电话、会员卡卡号、入会日期、推荐人、最重要的人姓名、生日以及他（她）的联系地址和邮编、结婚纪念日、消费次数、累计消费金额以及他享受的折扣率。

　　II、会员资料修改

　　 提供除会员编号以外的其他任何资料的修改

　　III、会员资料的查询

　　 根据会员的相关资料，如会员类别、姓名、卡号、国籍、出生年月、联系电话、推荐人、公司名称等进行单独或组合查询。

　　VI、预警功能：提供会员生日报警、结婚纪念日报警、现存资金的下限报警。

　　VII、会员消费查询

　　 可查询任一时段、任意会员的消费情况，如会员消费的单据号、消费时间、消费金额、折扣、实收金额等情况

会员卡管理

　　 1、批量发卡

　　 设置卡的起始卡号和卡内金额。

　　 2、个别发卡

　　 添加卡号，设置卡内金额。

　　 3、黑名单管理

　　 给客户提供挂失而生成黑名单

　　 4、会员卡充值、补卡、退卡、卡号回收、密码查询、用户密码修改

积分管理

　   兑领物品设置、兑领物品、兑领物品查询、积分查询、积分统计、兑领统计

会员卡信息查询

　　 卡信息查询、卡消费查询、卡充值查询、卡消费及充值日明细、卡消费及充值统计